Brak dodatkowych kosztów podróży
Zdalne wsparcie ZSS obiektów przemysłowych w czasie rzeczywistym
Zdalne wsparcie/konserwacja systemów sterowania przez specjalistów w dziedzinie ZSS PT
Oferujemy zdalne wykonywanie prac serwisowych i wsparcia technicznego, zaplanowanych prac dla systemu sterowania (ZSS PT) od programistów/certyfikowanych specjalistów INFOCOM Sp. z o.o. na warunkach 24/7. Zapewniamy bezpieczne połączenie, zgodność z opracowanym protokołem bezpieczeństwa w celu ochrony przesyłanych danych.
- Diagnostyka pracy urządzeń;
- Zdalna konfiguracja urządzeń;
- Aktualizacja oprogramowania.
Zalety zdalnego wsparcia technicznego:
Skrócenie czasu przestoju urządzeń
Oszczędności dzięki stawkom godzinowym
Zwiększona szybkość napraw
Skrócony czas reakcji
Zaangażowanie kilku specjalistów
Rozwiązanie techniczne umożliwiające podłączenie do zdalnego wsparcia (umowa lub roczna subskrypcja)
Usługa zdalnego wsparcia i konserwacji jest dostępna w dwóch opcjach: podpisanie umowy serwisowej na wezwanie specjalisty lub na zasadzie rocznej subskrypcji.
- Provide prompt assistance in the analysis of incidents 24/7;
- Provide protection against harmful/unqualified interference in technological processes and unauthorized access to ACS TP;
- Reduce equipment downtime by promptly involving external specialists in solving diagnostic, start-up, maintenance tasks
- Improve the quality and speed of scheduled repairs, equipment replacements
- Eliminate service delays related to the arrival of specialists at the facility (excluding travel expenses)
Wsparcie zdalne/wsparcie proaktywne
Organizacja bezpiecznego zdalnego połączenia z ZSS PT:
Cały kompleks środków jest stosowany do bezpiecznego połączenia: specjalne oprogramowanie i sprzęt techniczny, dzięki czemu możemy zapewnić nie tylko kontrolę zdalnych sesji administracyjnych, ale także kontrolowane uwierzytelnianie administratorów.
Naszym celem jest zapewnienie wydajnego i bezpiecznego zdalnego wsparcia:
- zapewnić całodobową pomoc operacyjną w obsłudze incydentów;
- zapewnić ochronę przed nieautoryzowanym dostępem do ZSS PT poprzez kontrolowane połączenia zdalne;
- zapewnienie ochrony przed złośliwą/niewykwalifikowaną ingerencją w procesy technologiczne;
- doradztwo i pomoc w działaniach personelu konserwacyjnego/rozwojowego w trybie online z możliwością nagrywania wideo lub rejestrowania danych w dzienniku.
Industries we work
Our experience across different industries will benefit your business:
Strona korzysta z plikow cookies w celach okreslonych w polityce prywatnosci i cookies. Mozesz okreslic warunki przechowywania lub uzyskiwania dostepu do cookies w Twojej przegladarce.