Oferujemy zdalne wykonywanie prac serwisowych i wsparcia technicznego

Główne zadania zdalnego wsparcia:

• Sprawdzanie działania sprzętu
• Diagnostyka stanu sprzętu i zdalna konfiguracja
• Rozwiązywanie bieżących problemów i kwestii
• Aktualizacje oprogramowania

Naszym celem jest usprawnienie i zapewnienie zdalnego wsparcia:

• Zapewnienie pomocy operacyjnej w analizie incydentów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu;
• Zapewnienie ochrony przed złośliwą/nieuprawnioną ingerencją w procesy technologiczne i nieautoryzowanym dostępem do ACS TP;
• Skrócenie czasu przestojów sprzętu dzięki szybkiemu angażowaniu zewnętrznych specjalistów do rozwiązywania problemów związanych z diagnostyką, uruchamianiem i konserwacją;
• Poprawa jakości i szybkości planowanych napraw i wymian sprzętu;
• Eliminacja opóźnień w świadczeniu usług związanych z przybyciem specjalistów do placówki (eliminacja kosztów podróży).